AI-IVR是AI-Contact多媒体呼叫中心平台的组成部分,是全讯自主开发的IVR自动语音应答产品，借鉴了国际国内多家先进而成熟的IVR产品设计思想，支持电话语音接入， IP语音接入(SIP,H323)、传真等多媒体的统一接入。
AI-IVR使用面向对象的系统设计方法，搭建灵活；以二次开发函数形式灵活访问用 户的业务系统，数据中心，并确保后台业务访问不影响前台话路接入。
