AI-Fax

AI-FAX是AI-Contact多媒体呼叫中心平台的功能组件,是全讯自主研发的针对企业应用的传真自助服务系统，取代了以往办公用的传真机，不仅实现了现代化的无纸办公，大大降低了企业运营成本，而且以自动化方式取代人工，大大提高了企业工作效率。

AI-Fax软件架构

AI-Fax系统的主要特点

• 采用分层的系统架构，屏蔽了不同信令、不同硬件的差别。
• 支持多种传真硬件板卡，如Dialogic VFX,Gamma Link,NMSS,东进系列传真卡。
• 系统自动分配坐席处理用户传真，同时系统具有自动回复功能。
• 提供给业务系统灵活的接口，方便坐席发送传真，处理成功接收的传真。
• 多种传真任务的优先级。
• 具有发送管理、 内容维护、 传真语音流程定制、 状态监控、 收发提醒、 工作量统计等功能。
• 支持SIP，H323协议栈，实现了T.38的传真。
• 支持定时传真发送，实时传真发送，实时传真接收。
• 传真文档支持Jpeg,Bmp等图像文件;支持Word,Excel,Ppt文件;支持Txt文件。